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Étude sur l'accessibilité des projets finalistes de l'Indice Secor Commerce 2005

TOP 25 des meilleurs sites Internet québécois B2C

L'accessibilité

Dans le contexte du Web, l'accessibilité s'entend comme la capacité d'un site à être consulté et utilisé au-delà des limitations fonctionnelles et des contraintes technologiques.

Tout le monde en effet ne dispose pas d'un grand écran, d'une carte graphique haute résolution, d'une connexion haut débit et des droits réseaux pour activer Javascript, accepter les témoins (cookies) ou installer un plugiciel.

De plus, 15 % de la population du Québec a une incapacité visuelle, auditive, cognitive ou neuromotrice qui empêche, par exemple, d'utiliser une souris, de suivre un long raisonnement, de percevoir des contrastes faibles ou de lire les petits caractères.

Les WCAG 1.0

Les problèmes d'accessiblité peuvent être résolus ou contournés en évitant simplement les erreurs de code et en appliquant les règles contenues dans les Directives pour l'accessibilité aux contenus Web. Un document émis en 1999 et connu sous le nom de WCAG 1.0.

Les WCAG 1.0 contiennent 65 points de contrôle divisés en 3 niveaux de priorité. Les pays ayant adopté une loi en matière d'accessibilité s'en tiennent habituellement aux points de contrôle des niveaux de priorité 1 et 2, jugés incontournables, plus quelques-uns du niveau 3.

Un diagnostic d'accessibilité rigoureux suppose une expertise qui ne s'improvise pas. En revanche, certains problèmes importants peuvent être dépistés par quiconque en faisant simplement usage d'un validateur d'accessibilité automatique et gratuitement mis à la disposition de tous sur le Net.

Méthodologie

L'analyse qui suit se limite à la page d'accueil francophone section consommateur de chacun des 25 sites primés. De plus, elle s'en tient à ce que peut détecter un validateur d'accessibilité automatique. Elle ne saurait donc suffire à porter un jugement d'ensemble sur le niveau d'accessiblité global d'un site.

Les erreurs de code HTML ou CSS peuvent occasionner des problèmes d'accessibilité et c'est pourquoi nous avons choisi d'en tenir compte. Pour aider à interpréter les chiffres du tableau qui suit, il faut savoir que certaines erreurs de code ont un effet domino. Nos chiffres proviennent du Validateur HTML du W3C et du Validateur CSS du W3C. Deux outils d'analyse gratuits et disponibles en tout temps.

Selon les termes définis par les WCAG 1.0, les problèmes d'accessibilité du niveau de priorité 1 doivent être évités, ceux du niveau 2 devraient être évités et ceux du niveau 3 peuvent être évités. Nous nous sommes servis du Validateur d'accessibilité Accès-pour-tous. Le premier groupe de trois chiffres de chaque résultat indique un nombre d'erreurs et le second, un nombre d'avertissements.

Notes techniques

1. Le code HTML de Sico, Air Transat, Protectron et Radio-Canada a été impossible à valider du premier coup faute d'une déclaration d'encodage dans la page. Pour contourner cette difficulté, choisir iso-8859-1 et revalider.
2. Dans certains cas, il a fallu éditer d'abord le code CSS avant de pouvoir le soumettre au validateur.
3. Les mentions « EF » qui figurent dans le tableau suivant valent pour « Erreur fatale » et signifient que le validateur n'a pas été capable de procéder à l'analyse.

Avertissement

La suite du texte a été révisée le 29 avril 2005. Lire l'erratum pour plus de détails.

Analyse de la page d'accueil des 25 sites gagnants

Top 25	URI de la page d'accueil	Erreurs de code		Problèmes d'accessibilité
		HTML	CSS	Priorité 1	Priorité 2	Priorité 3
Top 25	URI de la page d'accueil	HTML	CSS	Priorité 1	Priorité 2	Priorité 3
		Erreurs de code		Problèmes d'accessibilité
01	Desjardins sécurité financière	054	06	039 – 001	049 – 004	002 – 001
02	Mouvement Desjardins	025	00	001 – 096	141 – 000	001 – 001
03	Métro	011 205	00	004 – 000 079 – 108	007 – 000 274 – 027	001 – 000 001 – 001
04	Vidéotron	030	03	007 – 014	053 – 031	002 – 001
05	Bell	099	01	005 – 030	029 – 019	001 – 001
06	Rona	345	11	068 – 007	102 – 016	004 – 003
07	Fido	055	00	015 – 029	087 – 024	001 – 001
08	Air Canada	257	00	EF	EF	EF
09	Hydro Québec	064	00	046 – 005	024 – 002	006 – 001
10	Sico	069	06	043 – 003	056 – 045	002 – 001
11	Telus	091	03	048 – 007	073 – 037	004 – 001
12	Yoplait	040	09	020 – 011	040 – 026	001 – 001
13	SAAQ	077	00	037 – 028	076 – 019	005 – 001
14	Gaz Métro	079	00	077 – 002	041 – 039	003 – 002
15	Industrielle Alliance	180	EF	EF	EF	EF
16	Archambault	096	01	024 – 001	041 – 003	002 – 001
17	Cogeco	463	12	180 – 014	137 – 032	001 – 001
18	Banque Nationale du Canada	169	03	123 – 017	163 – 020	006 – 001
19	L'Oréal Paris	031 062	00 01	015 – 000 001 – 016	013 – 001 009 – 005	013 – 001 002 – 001
20	Air Transat	124	01	050 – 015	091 – 037	004 – 001
21	Reitmans	104	02	009 – 003	034 – 030	002 – 001
22	Viarail	404	05	184 – 037	359 – 017	000 – 001
23	Protectron	061	12	011 – 002	024 – 005	001 – 001
24	Radio-Canada	016 281	00	004 – 001 203 – 022	008 – 001 194 – 011	002 – 001 001 – 001
25	Megabloks	230	02	083 – 007	026 – 006	002 – 001

Commentaires

HTML

• Aucune des pages analysées n'est exempte d'erreurs HTML
• Les 3 meilleures pages du point de vue de la validité du code HTML sont celles de :
  • Métro (11 erreurs)
    Mouvement Desjardins (25 erreurs)
  • Radio-Canada (16 erreurs)
    Vidéotron (30 erreurs)
  • Mouvement Desjardins (25 erreurs)
    Yoplait (40 erreurs)
• Les 3 prix citron du code HTML reviennent à :
  • Cogeco (463 erreurs)
  • Viarail (404 erreurs)
  • Rona (345 erreurs)

Accessibilité

• Les 3 pages affichant le moins d'erreurs de priorité 1 sont :
  • Mouvement Desjardins ex æquo avec L'Oréal Paris (1 erreur)
  • Métro et Radio-Canada ex æquo (4 erreurs)
    Bell (5 erreurs)
• Les 3 pages en ayant le plus sont :
  • Radio-Canada (203 erreurs)
  • Viarail (184 erreurs)
  • Cogeco (180 erreurs)
  • Banque Nationale du Canada (123 erreurs)
• Les 3 pages ayant le cumul d'erreurs d'accessibilité le plus bas sont :
  • Métro (12 erreurs)
  • Radio-Canada (14 erreurs)
  • L'Oréal Paris (12 erreurs)
  • Bell (35 erreurs)
  • Protectron (36 erreurs)

Bilan

Du point de vue de la conformité aux normes validité du code HTML et du respect des règles d'accessibilité, un seul site se démarque nettement des autres : Métro L'Oréal Paris.

Fait par Normand Lamoureux le 23 avril 2005 et révisé le 29 avril 2005 pour le compte de W3Québec. Ont agi comme analystes Normand Lamoureux et Catherine Saguès.
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